Ветеринарный Лазарет ВЕТЕРИНАРНЫЙ ЛАЗАРЕТ +7 (4742) 37 02 62
Сайт Кабинет владельца Скоро Одно окно
Сайт использует файлы cookies — часть из них нужна для работы форм и личного кабинета, часть помогает нам понимать, чем пользуются посетители. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с уведомлением о cookies и политикой конфиденциальности.
Подробнее
Одно окно · Рабочее место администратора — колл-центра Сайт · Telegram · MAX · ВКонтакте · звонки · кабинет — в одном потоке
На сайт
Продукты для клиник Скоро

Одно окно и личный кабинет — можно арендовать для своей клиники

Мы сделали единый приём обращений и кабинет владельца для себя — и готовим их для других клиник. Оба продукта берутся отдельно или в комплекте с VET-1 ERP. Ниже — рабочий экран администратора: это не макет, а то, как выглядит смена в колл-центре.

И про Pilot ICU
Все каналы в один поток Сайт и формы, Telegram, MAX, ВКонтакте, звонки и личный кабинет клиента — без переключения между окнами.
Маршрутизация по направлениям Тема обращения определяет ответственного и канал уведомления. Ничего не теряется на пересменке.
Оплата до записи Платные услуги — QR СБП, уведомление об оплате приходит в то же окно вместе с обращением.
Два контура Клиент на компьютере ресепшена и модуль в VET-1 ERP смотрят в один поток: статусы и история синхронны.
Всё собрано по принципу микросервисов: приём обращений, кабинет владельца, голосовая расшифровка, банк крови, Pilot ICU — отдельные сервисы, которые подключаются по API. Арендатор берёт только те модули, которые ему нужны.
Продукт 1 Скоро Одно окно — приём обращений Клиент на компьютере ресепшена и модуль в VET-1 ERP. Все каналы в одном потоке, маршрутизация по направлениям, оплата по СБП до записи.
Сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте, звонки, кабинет Ответственный и SLA по каждому направлению Уведомление об оплате приходит вместе с заявкой
Продукт 2 Скоро Личный кабинет владельца животного Отдельный сервис, который подключается к CRM клиники по API. Один кабинет для владельцев, врачей и клиник-партнёров: история питомца, счета и чеки, документы, курсы и обмен заключениями.
История из всех клиник + документы владельца Голосовая запись симптомов: расшифровка + выжимка для врача Напоминания: вакцинация, обработки, швы Статус питомца из ОРИТ через Pilot ICU Владелец сам решает, поделиться ли историей с клиникой, куда пришёл Данные хранятся в кабинете владельца и по его запросу выгружаются для нужной инстанции
Продукт 3 Скоро Pilot ICU — программа для ОРИТ Операционная система реанимации: цифровой лист лечения, голосовой ввод на обходе, AI-помощник, графики смен и отчёты владельцу. Работает отдельно от ERP и подключается по API.
Лист лечения и виталы в реальном времени Голосовой ввод — руки в перчатках свободны Графики смен, сменный отчёт, начисления Отчёты и чат с владельцем питомца
Открыть Pilot ICU
Продукт 4 Скоро Банк крови — платформа для клиник Учёт доноров, компонентов и сроков годности по FEFO, заявки от других клиник и обмен запасом. Первый профессиональный банк крови животных в Липецке — и сервис, который можно подключить у себя.
База доноров: группа, вес, обследование, отводы Компоненты и сроки годности, списание по FEFO Заявки и обмен между клиниками Напоминания донорам о следующей донации
Открыть банк крови

Клиент стоит на главном компьютере ресепшена: звонок, Telegram, MAX, ВКонтакте, форма с сайта и заявки из кабинета приходят в одно окно, с уведомлением и оплатой.

Где работает Компьютер ресепшена · клиент приложения Задача Принять, ответить, назначить время

Очередь регистрации

новых: 1

Владелец регистрируется сам в личном кабинете — карточка сразу попадает сюда. Администратору остаётся проверить данные и перенести её в VET-1 ERP, не заполняя всё заново на ресепшене.

Анна Ковалёва Ждёт переноса +7 (952) 118-40-22 · Кот Барсик, 3 года · самрегистрация в 11:58
3 новых обращений
4 в работе
6 220 ₽ оплачено сегодня
7 мин средний ответ
Telegram · 12:04 Анна Ковалёва Онлайн-консультация Оплачено 1 500 ₽
Источник Telegram-бот клиники
Направление Онлайн-консультация
Ответственный Дежурный терапевт
Питомец Кот Барсик, 3 года
Контакты +7 (952) 118-40-22 · @anna_k
Предпочтительный канал Telegram
Сообщение клиента Кот второй день вялый, ест мало. Хотим понять, нужно ли срочно везти.
Нужно такое же в своей клинике? Подключим ваши каналы, настроим маршрутизацию по направлениям и оплату по СБП. Работает как клиент на ресепшене и как модуль в VET-1 ERP.

Маршрутизация по направлениям — из единого справочника: тема обращения определяет ответственного и канал уведомления. Оплаченные услуги попадают сюда уже с подтверждением платежа. Приём каналов — один сервис: клиент на ресепшене и модуль в VET-1 ERP смотрят в один и тот же поток, статусы синхронны.